• Versandkostenfrei ab 70€
  • 5€ Neukundenrabatt bei Newsletteranmeldung
  • Kundenhotline 030 79784416

FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Fragen zur Bestellung 

1.Muss ich mich für eine Bestellung anmelden?
   Sie können auch gerne als Gast bestellen. Hierfür müssen Sie nur ein Häkchen setzen auf „Kein Kundenkonto anlegen“.

2.Wie kann ich bei Beer2Wine bestellen?
   Sie können online  oder telefonisch unter 030 797 844 16 bestellen

3. Gibt es einen Mindestbestellwert?
    Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Ab einem Warenwert von € 100,- liefern wir  versandkostenfrei zu Ihnen nachhause.

4. Wie storniere ich meine Bestellung?
    Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah per Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst.

 

Fragen zur Zahlung 

1. Wie kann ich bezahlen?
     Bezahlen können Sie auf Vorkasse, mit Paypal, mit Kreditkarte wie Master, Visa, American Express oder Vorkase. 

2. Wo kann ich meine Gutscheine einlösen? 
    Gutscheine können Sie direkt im Warenkorb einlösen. 

3. Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?
    Sie können nur einen Gutschein pro Bestellung verwenden.

4. Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
    Sie finden die Rechnung in Ihrem Konto unter „Mein Konto“. Dort können Sie Ihre gewünschte Bestellung aussuchen.
    Bei „Details“ können Sie sich die Rechnung  auch als PDF-Datei herunterladen und ausdrucken.

 

Fragen zum Versand

1. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für alle Bestellungen, unter  100€, fallen 6,90€ inkl. MwSt. als Versandkostenpauschale an. Der Versand erfolgt mit DHL. 

2. Kann ich mein Paket nach dem Versand verfolgen?
    Mit der Versandbestätigung  erhalten Sie einen DHL-Trackingcode. Mit dem Sie sich jederzeit über den Transportstatus Ihres Pakets informieren können.

3. Wann bekomme ich meine Bestellung ?
    Ihre Ware bekommen Sie innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

 

Bei weiteren Fragen können Sie unser Team unter service@beer2wine.de kontaktieren.